智慧營業(yè)廳后臺管理開發(fā)項目招標公告
（招標編號：0002200000066199）
一、招標條件
智慧營業(yè)廳后臺管理開發(fā)項目（招標編號：0002200000066199），已由項目審批機關批準，項目資金來源為其他， 本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
招標項目所在地區(qū)：廣州
二、項目概況和招標范圍
（一）采購范圍：1）智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)
通過網(wǎng)絡信息技術、各種智能設備與業(yè)務功能相結合，對前端VTM辦理業(yè)務權限，顯示的業(yè)務功能進行統(tǒng)一配置。通過統(tǒng)一服務平臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)營業(yè)廳智慧設備的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)機構設置，權限管理，終端設備管理、設備監(jiān)控分析、統(tǒng)計分析等業(yè)務功能，實現(xiàn)業(yè)務辦理便捷化、自助化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化，數(shù)據(jù)可全面收集并進行分析再利用，業(yè)務推廣宣傳更精準，服務模式創(chuàng)新，并體現(xiàn)科技感與時代感的智慧營業(yè)廳提供后臺接入服務與技術支撐。
2）系統(tǒng)實施工作
完成組件培訓、測試、部署聯(lián)調和上線運行等實施工作。協(xié)助完成項目相關組件的部署和實施。
3）質量保證與技術服務。
在系統(tǒng)竣工驗收投運后提供1年維保服務。包括性能優(yōu)化、缺陷修正、安全漏洞整改、軟件升級和系統(tǒng)培訓。
（二）標的清單及分包情況如下：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設單位 | 招標文件收取費用（元） | 保證金(元) | 備注 |
1 | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng) | 1 | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng) | 126 | 120天 | 數(shù)字研究院 營銷交易事業(yè)部 | 不收取 | / | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng) |
（二）項目概述：
自本輪電改啟動以來，網(wǎng)公司積極探索深入實踐，日漸明確轉型階段"一主兩翼、國際拓展"產業(yè)發(fā)展布局，確定了未來五年的發(fā)展藍圖和實施路徑。其中，業(yè)務方面向綜合能源服務商轉型是大勢所趨，這不僅是落實黨和國家新發(fā)展理念和能源戰(zhàn)略思想的要求，也是順應能源新技術、新模式和新業(yè)態(tài)興起的需要。
新形勢下，渠道作為產品/業(yè)務銷售服務的通道，一方面即需要保證傳統(tǒng)的客戶服務功能，另一方面，需要從單一的業(yè)務辦理場所向承載多種新業(yè)務的綜合業(yè)務服務營銷平臺轉型。過去那種千店一面、業(yè)務承載內容簡單、服務模式單一（傳統(tǒng)繳費、更名過戶等低效益業(yè)務辦理）已難以承載公司未來在競爭市場環(huán)境下的發(fā)展需求轉型。
通過智能化實現(xiàn)降低人員成本，提高服務水平與效率已成為銀行、能源等行業(yè)中，大型企業(yè)營業(yè)廳發(fā)展的方向與趨勢，但是不同行業(yè)間，因為業(yè)務特點的不同，營業(yè)性智能化水平的發(fā)展也不相同。
電力智能化營業(yè)廳作為智能電網(wǎng)建設重點建設項目，不僅承擔了傳統(tǒng)電力營業(yè)廳的基本功能，同時通過智能化營業(yè)廳的建設將電網(wǎng)公司及電力建設智能電網(wǎng)的能力和信心傳達給用戶。
為此， 數(shù)字電網(wǎng)研究院 積極響應 公司結合各單位實際情況，提出全網(wǎng)實體營業(yè)廳改造應向客戶體驗廳、智能營業(yè)廳轉型，充分運用互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動應用等新技術，建設行業(yè)集智能客戶服務、智慧用電展示體驗于一體的智慧營業(yè)廳的指導意見，適時提出統(tǒng)一服務平臺（智慧營業(yè)廳）項目系統(tǒng)的建設。
三、投標人資格要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內容 |
1 | 同一法人的企業(yè)或有隸屬關系（母公司、全資子公司及其控股公司）的企業(yè)，只允許一家參與本次投標。 |
2 | 投標人應是中華人民共和國境內注冊的企業(yè)法人（應提供營業(yè)執(zhí)照正副本復印件、組織機構代碼證復印件、稅務登記證復印件），具有良好的企業(yè)信譽、足夠的經濟實力、較長的生命力和延續(xù)性、強大的技術實施隊伍。 |
3 | 投標人應具有良好的企業(yè)信譽，在經營活動中無重大違法記錄，應提供最近三年（2016年至今）的納稅憑證、經審計過的財務報告、審計報告，若投標人于2016年后成立的，則提供成立后的報告。 |
4 | 在 范圍內無不良記錄（被通報處罰且處罰期未滿的；被物資部門取消其投標資格的且在取消資格期限內的；投標人在投標、履約、服務、產品質量等方面有其它不良表現(xiàn)的）。 |
5 | 投標人應以標的為單位對所有產品應答，且不允許缺項。 |
6 | 不接受聯(lián)合體投標。 |
專用資格： | |||
專用資格要求 | |||
序號 | 內容 | 關 聯(lián) 標 的/標包 | |
1 | 注冊資金1000萬元人民幣及以上 | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)[智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)] | |
2 | 投標人近三年（2016年至今）有類似項目（營業(yè)廳相關管理，如設備管理、后臺管理、中控管理等任一）的成功案例，并提供相關合同或驗收證書等證明材料。 | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)[智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)] | |
3 | 有效的ISO質量管理體系認證或同等質量保證體系，并提供相關證明掃描件。 | 智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)[智慧營業(yè)廳后臺管理系統(tǒng)] | |
四、招標文件的獲取
本項目招標人通過中國電力招標采購網(wǎng)主要負責人或授權的
招標人或其招標代理機構
2019年12月20日